“以前工作服得手洗，碰上雨天幾天都不干。現(xiàn)在有了新洗衣機，真是幫了大忙！”安徽礦機結(jié)構(gòu)件車間職工的感慨，道出了大家的心聲。今年以來，安徽礦機聚焦職工“急難愁盼”，用一樁樁“微實事”，匯聚成職工心中“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

“微宣講”一線搭橋，政策解讀“零距離”。如何打通服務(wù)職工的“最后一公里”？安徽礦機的答案是：走下去，聽進去，解決好。公司組建機關(guān)職能宣講團，每季度帶著定制化“服務(wù)清單”深入生產(chǎn)一線。沒有照本宣科，只有接地氣的解讀：從職業(yè)病防治到設(shè)備安全操作，都用職工聽得懂的大白話講解。宣講團成員隨身攜帶的“民情日記本”，記錄下一個個具體訴求： 熱鍛分公司冷飲機不制冷了、液壓車間防暑藥品不夠了、新員工對社保政策不太明白……”截至目前，宣講團已開展專題宣講28場，現(xiàn)場解答疑問30余條，推動解決實際問題10項，讓政策與需求同頻共振。

“微實事”精準發(fā)力，民生保障“有溫度”。職工需要什么，企業(yè)就辦什么。安徽礦機創(chuàng)新“基層出題、部門答題、聯(lián)動解題、群眾評議”四步工作法，讓服務(wù)直擊痛點。針對“車間空調(diào)老舊”問題，公司在實地測算后，為7個車間單位換上全新空調(diào)；針對“冬季洗澡溫差大”問題 ，立即更換淋浴設(shè)備，加裝保暖隔斷，等等。從藥箱里的“速效救心丸”，到體檢新增的“兩癌篩查”，2024年以來的件件“微實事”，已覆蓋職工生產(chǎn)生活全場景。職工滿意度，在這一點一滴的改變中持續(xù)攀升。

“轉(zhuǎn)作風”黨員先行，激活服務(wù)“新動能”。5月的“車間煥新行動”中，一道特別的風景線格外亮眼——機關(guān)黨員們活躍在廠區(qū)各個角落。他們挽起袖子，疏通130余米下水道，清理雜物、擦洗油污……在勞動中，黨員與職工面對面交流，又收集到“車間照明不足”、“工具柜老化”等新訴求。活動還嵌入了“效果回訪”，通過電話、走訪跟蹤問題解決滿意度，形成了 “發(fā)現(xiàn)-解決-反饋” 的閉環(huán)管理，確保好事辦好、實事辦實。

“只有守好民生‘小事’，才能捂熱職工‘民心’。”該公司相關(guān)負責人如是說。今年以來，安徽礦機通過系統(tǒng)梳理職工需求、建立臺賬、分類施策，推動“我為群眾辦實事”從“零散響應(yīng)”向“系統(tǒng)推進”轉(zhuǎn)變。截至目前，累計立項實事項目39件，完成36件，惠及職工1000余人次。這些看似微小的改變，正為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入最堅實的民心動力。